שאלות נפוצות
כל מה שחשבת לשאול — מסודר לפי קטגוריות.
🩸 על השירות
מה זה בעצם "קוראת הדם"?
שירות דיגיטלי שמפרש בדיקות דם לפי מתודולוגיית הרפואה הפונקציונלית. שולחים PDF בוואטסאפ, ממלאים שאלון קצר, ומקבלים דוח אישי תוך דקות — כולל טווחים אופטימליים, דפוסים בין סמנים, והמלצות תזונה ותוספים.
למי זה מתאים?
לכל מי מעל גיל 18 עם תוצאות בדיקות מ-12 החודשים האחרונים, שרוצה להבין מה הן באמת אומרות ומחפש/ת גישה משלימה לרפואה הקונבנציונלית. לא מתאים בהריון/הנקה, מחלה כרונית לא יציבה, או מצב חירום — שם פונים ישירות לרופא/ה.
לא מבינים ברפואה פונקציונלית — נצליח להבין את הדוח?
בהחלט. הדוח כתוב בעברית פשוטה וידידותית, כל סמן מוסבר במשפט-שניים. במסלול הליווי האישי (₪220) כלולה גם פגישת זום של 30 דקות שעוברת איתך על הדוח.
זה תחליף לרופא/ה?
לא, ובאופן מודגש. קוראת הדם נלווה לרפואה הקונבנציונלית — לא חלופי. אנחנו לא מאבחנים ולא רושמים תרופות. תסמינים חמורים או חירום רפואי — תמיד לרופא/ה.
⚙️ איך זה עובד
איך מורידים את הבדיקות מאתר קופת החולים?
הכנו מדריך מצולם שלב-אחר-שלב לכל הקופות — כללית, מכבי, לאומית ומאוחדת: המדריך המלא להורדת בדיקות מהקופה ←
אפשר גם לכתוב לבוט בוואטסאפ "איך מורידים את הבדיקות?" ולקבל הסבר מותאם לקופה שלכם ישירות בצ׳אט.
אפשר גם לכתוב לבוט בוואטסאפ "איך מורידים את הבדיקות?" ולקבל הסבר מותאם לקופה שלכם ישירות בצ׳אט.
איך אני שולחת את הבדיקות?
בוואטסאפ: שולחים צילום/PDF של הבדיקה למספר 055-2484966, ממלאים שאלון קצר שהבוט שולח (גיל, תסמינים, תרופות, תוספים) — ותוך דקות מקבלים דוח. אפשר לשלוח כמה בדיקות יחד.
איזה פורמט בדיקות אתם מקבלים?
הכי טוב — PDF מקורי מהמעבדה. גם תמונה ברורה של בדיקה מודפסת (לא מטושטשת) או צילום מסך עובדים מצוין.
כמה זמן לוקח לקבל דוח?
תוך דקות במסלול חינמי וב-₪97. במסלול הליווי האישי (₪220) — הדוח האוטומטי תוך דקות, ופגישת הזום מתואמת ביומן Cal.com למועד עתידי.
מי מנתח את הבדיקות — אדם או רובוט?
שילוב: מערכת AI מתקדמת מנתחת לפי המתודולוגיה שנבנתה, ומורן עצמה סוקרת מקרים מורכבים. במסלול הליווי האישי — גם פגישת זום עם יועצ/ת בכיר/ה.
אפשר לשמור את הדוח?
בוודאי — הדוח נשלח כקובץ PDF לשמירה, הדפסה, ושיתוף עם הרופא/ה שלך. גם אצלנו נשמר עותק כדי שתמיד אפשר לחזור אליו.
🔬 בדיקות דם
אילו בדיקות צריך לשלוח?
ספירת דם מלאה, תפקודי כבד וכליות, פרופיל שומנים, סוכר ו-HbA1c, תפקוד תריס (TSH, T3, T4), ויטמין D/B12/חומצה פולית, ברזל ופריטין, אלקטרוליטים, סמני דלקת (CRP, ESR) והורמונים לפי הקשר. שולחים מה שיש — ננתח וגם נמליץ מה כדאי להוסיף בפעם הבאה.
הבדיקות שלי מלפני שנה — עדיין רלוונטי?
בדיקות מ-6 חודשים אחרונים הכי שימושיות; מ-12 חודשים עדיין בסדר לרוב הסמנים (חוץ מ-WBC ו-CRP). בדיקות ישנות יותר גם עוזרות — לראות מגמות לאורך זמן.
מה ההבדל בין ערכי ייחוס פונקציונליים ל"תקין" של המעבדה?
ערכי המעבדה הם טווח סטטיסטי של האוכלוסייה — לא כולם בריאים. ערכי ייחוס פונקציונליים מבוססים על הטווח שבו אנשים מרגישים הכי טוב, לרוב צר יותר. לדוגמה: TSH "תקין" 0.4–4.5, אופטימלי פונקציונלי 0.5–2.5.
מאיזו קופת חולים אתם מקבלים בדיקות?
כולן — כללית, מכבי, לאומית, מאוחדת, וגם מעבדות פרטיות. הפורמטים שלהן מובנים אצלנו. ראו את מדריך ההורדה.
כמה פעמים בשנה כדאי לעשות בדיקות?
מבוגרים בריאים — פעם בשנה. עם תסמינים או טיפול פעיל — כל 3–6 חודשים. אחרי תחילת פרוטוקול תוספים — בדיקה חוזרת אחרי 8–12 שבועות.
💊 תוספי תזונה
אתם מקבלים עמלה על המלצות תוספים?
גילוי נאות: חלק מההמלצות מובילות ללינקים ב-iHerb, ואם רכשת דרכם אנחנו עשויים לקבל עמלה קטנה — ללא תוספת עלות עבורך. העמלות לא משפיעות על הבחירה; ההמלצות הן לפי איכות ופעולת התוסף בלבד.
למה תוספים מ-iHerb ולא מהארץ?
איכות (בדיקת מעבדה צד שלישי, ללא מילויים מיותרים), מחיר נמוך יותר, זמינות רחבה יותר, ומגוון מינונים. אם מעדיפים לקנות בארץ — נמליץ על תחליפים מקומיים.
חשוב להתייעץ עם רופא לפני נטילת תוספים?
חד-משמעית כן — במיוחד אם את נוטלת תרופות מרשם, בהריון/הנקה, סובלת ממחלה כרונית, לפני ניתוח, או קטינה (השירות לא מתאים למתחת לגיל 18).
אתם בודקים אינטראקציות בין תוספים לתרופות?
במסלולים חינמי ו-₪97 — אזהרות כלליות בלבד. במסלול הליווי האישי (₪220) — בדיקת אינטראקציות מקיפה עם כל תרופה ותוסף. אם את על 3+ תרופות או תרופה קריטית — נמליץ אוטומטית על מסלול זה.
💎 מחירים ותשלום
מה ההבדל בין שלושת המסלולים?
חינמי — ניתוח בסיסי לדוגמה. דוח מלא (₪97, מחיר היכרות במקום ₪149) — פירוש כל הסמנים, פרוטוקול 4R, תוספים, תפריט ו-10 מתכונים. ליווי אישי (₪220) — כל הכלול בדוח המלא + פגישת זום אישית + בדיקת אינטראקציות מקיפה.
איך משלמים?
בהעברת Bit דרך קישור תשלום ייעודי שנשלח בוואטסאפ, בצירוף צילום אישור ההעברה — הדוח נשלח מיד עם אימות התשלום. במסלול הליווי — לינק לתיאום ב-Cal.com.
אפשר לבטל ולקבל החזר?
לפני קבלת הדוח — ביטול מלא בניכוי דמי ביטול (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם). לאחר קבלת הדוח — ביטול רק במקרה של פגם מהותי. פגישת זום — ביטול חינם עד 48 שעות לפני. ראו תנאי שימוש סעיף 8.
🔒 פרטיות ואבטחה
מה קורה לבדיקות שלי? מי רואה אותן?
שלוש שכבות הגנה: אנונימיזציה אוטומטית של פרטים מזהים לפני עיבוד AI, הצפנה מלאה (AES-256, TLS 1.3), וגישה מוגבלת רק למורן ולצוות הצמוד. פרטים מלאים במדיניות הפרטיות.
משתפים את הבדיקות שלי עם צד שלישי?
אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא משתפים מידע עם צד שלישי — תקופה. יש ספקי תשתית (Anthropic, Cloudflare) עם גישה מוגבלת מכוח הסכמי עיבוד מידע מחייבים.
כמה זמן שומרים את הנתונים שלי?
קבצי PDF — עד 12 חודשים. הדוח — 5 שנים. שיחת וואטסאפ — 24 חודשים. מידע פיננסי — 7 שנים לפי חוק. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת.
⚕️ רפואה ובריאות
אני בהריון/הנקה — אפשר להשתמש בשירות?
דוח פירוש (מסלול ₪97) אפשרי, אך פרוטוקול תוספים רק תחת ליווי רפואי ישיר. מומלץ מסלול הליווי האישי (₪220) להתאמת המלצות לתקופה.
הדוח שלי הראה ערך קריטי — מה לעשות?
הדוח יציין זאת בבירור ויפנה לפנייה דחופה לרופא/ה. אל תחכי לדוח המלא — פני מיד לרופאת המשפחה או למרכז רפואי. במצוקה חריפה — חייגי 101.
הרפואה הפונקציונלית זה "אלטרנטיבי"?
לא — היא מבוססת מדע, אינטגרטיבית עם רפואה מערבית, מערכתית ושורשית. בתי חולים מובילים בעולם (Cleveland Clinic, Mayo Clinic) מקיימים מחלקות פונקציונליות משלימות.
לא מצאת תשובה?
כתבו לנו בוואטסאפ ונענה אישית, גם לפני הרכישה.
📲 לשאול בוואטסאפ